Taïwan

Taïwan compte cinq salons annuels dans des secteurs majeurs de son économie. L’agence de promotion des produits et salons taïwanais (Taitra) mène d’importantes actions de promotion auprès des acheteurs internationaux. Le point sur les statistiques 2016 de ces salons :

• Computex (objets connectés) : 1 602 exposants ; 40 969 visiteurs, dont 15 000 internationaux
• Semicon (semi-conducteurs) : 592 exposants ; 45 000 acheteurs
• Taiwan International Machine Tools Show (machine-outil) : 652 exposants ; 72 320 visiteurs, dont 2 568 internationaux.
• Taipei Food Show (agroalimentaire) : 1 100 exposants ; 67 599 visiteurs, dont 7 756 internationaux.
• Taipei Cycle Show (cycle) : 1 112 exposants ; 41 621 visiteurs, dont 8 258 internationaux.

L’acheteur taïwanais ne laisse rien au hasard. Sa visite est minutieusement préparée et chaque situation anticipée. Ses interlocuteurs français sont souvent surpris du nombre d’informations demandées en amont d’un rendez-vous. Ponctuel, il arrive même souvent en avance.
La qualité de l’accueil et le haut niveau de services sont pour lui essentiels, qu’il s’agisse de l’amabilité des personnes, du confort des équipements ou de la sécurité. Un badge qui ne fonctionne pas ou une grève des transports sont très perturbants pour lui.

Une rencontre débute toujours par l’échange de cartes de visite et ce, avec chaque participant. Il faut en prévoir suffisamment et les éditer de préférence en anglais.
Être à l’écoute, faire preuve de précision mais aussi de patience et de tact sont autant d’atouts pour satisfaire ce professionnel.

Réussir sa promotion à Taïwan passe certes par le choix d’actions pertinentes, mais aussi par une approche relationnelle adaptée.
La première clé de succès à Taïwan, c’est le « Guanxi », ce mode relationnel caractéristique du monde chinois. Bien que très ouverts en affaires, les Taïwanais aiment prendre le temps de connaître leur interlocuteur, de construire avec lui une relation dans la durée. Bien recevoir est essentiel.
Les Taïwanais sont sensibles à la politesse, aux marques de considération et réfractaires à toute confrontation.
Lors d’une rencontre avec des décideurs, être accompagné de représentants locaux favorise le développement de ces relations interpersonnelles déterminantes pour réussir.

Dynamique économiquement, ouverte au monde, la petite île de Taïwan gagne à être connue ! Avec une croissance de 3,8% en 2015 et un chômage de seulement 4%, elle jouit d’un pouvoir d’achat supérieur à celui de la France. Le PIB par habitant s’élève à 39 800 dollars contre 35 800 dans l’hexagone. 24e puissance mondiale, Taïwan est le 18e pays exportateur et importateur au monde. Elle se distingue aussi par son taux élevé de recherche et développement (3e mondial).
Pilier de l’économie, l’industrie contribue pour 30% au PIB de l’île. Taïwan compte parmi les leaders mondiaux des technologies de l’information et de la communication (TIC), qui représentent 33% de ses exportations. L’automobile, les cycles, l’ingénierie, la pétrochimie et la production de biens de consommation courants sont également des secteurs forts.